Organization of postal operator activities based on modern information technologies

Abstract

The purpose of the qualification work is to study and generalize theoretical approaches, as well as to develop practical recommendations for improving organization of postal operator activities. The object of the qualification work is activities of JSC «Ukrposhta» and mail delivery process with the participation of air transport. The subject of the qualification work is modern information technologies for improving efficiency of postal operator activities. In the first chapter theoretical foundations of organizing a postal operator's activities using air transport were investigated. The essence of the organization of the postal operator activity and specifics of use the air transport in the activities of postal operators have been studied. In the second chapter the activities of the JSC «Ukrposhta», its production and financial indicators, and existing business processes organization are analyzed. As a result of the study, possible directions for improving the organization of Ukrposhta activities based on modern information technologies were developed. It is recommended to use the materials of this qualification work during scientific research, in the training process and in the practical activities of specialists of logistics departments.

Метою кваліфікаційної роботи є вивчення та узагальнення теоретичних підходів, а також розробка практичних рекомендацій щодо вдосконалення організації діяльності оператора поштового зв'язку. Об’єктом кваліфікаційної роботи є діяльність ВАТ «Укрпошта» та процес доставки пошти за участю авіаційного транспорту. Предметом кваліфікаційної роботи є сучасні інформаційні технології для підвищення ефективності діяльності оператора поштового зв'язку. У першому розділі досліджено теоретичні основи організації діяльності поштового оператора з використанням авіаційного транспорту. Досліджено сутність організації діяльності операторів поштового зв'язку та особливості використання авіаційного транспорту в діяльності операторів поштового зв'язку. У другому розділі проаналізовано діяльність ВАТ «Укрпошта», його виробничо-фінансові показники та організацію існуючих бізнес-процесів. У результаті дослідження розроблено можливі напрямки вдосконалення організації діяльності Укрпошти на основі сучасних інформаційних технологій. Матеріали даної кваліфікаційної роботи рекомендовано використовувати під час наукових досліджень, у навчальному процесі та практичній діяльності спеціалістів кафедр логістики.