Please use this identifier to cite or link to this item:
https://er.nau.edu.ua/handle/NAU/51916
Full metadata record
DC Field | Value | Language |
---|---|---|
dc.contributor.author | Попов, Євгеній Олександрович | - |
dc.date.accessioned | 2021-07-07T07:08:53Z | - |
dc.date.available | 2021-07-07T07:08:53Z | - |
dc.date.issued | 2021-06-17 | - |
dc.identifier.citation | Попов Є.О. Організація логістичного обслуговування клієнтів транспортної компанії. - Кваліфікаційна робота здобувача вищої освіти кафедри логістики. - Національний авіаційний університет. - Київ, 2021. - 81 с. | uk_UA |
dc.identifier.uri | https://er.nau.edu.ua/handle/NAU/51916 | - |
dc.description | Робота публікується згідно наказу ректора від 27.05.2021 р. №311/од "Про розміщення кваліфікаційних робіт вищої освіти в репозитарії НАУ" . Керівник проекту: доцент, к. е. н. Соколова Олена Євгенівна | uk_UA |
dc.description.abstract | З розвитком ринкових відносин клієнти компаній одержують усе більше можливостей для порівняння та вибору кращих товарів і кращого обслуговування. Клієнти вимагають усе більш високого рівня обслуговування. Вже зараз компанії, що встановлюють тісні відносини з клієнтами і постачальниками, змушені істотно підвищити якість своєї роботи. При ускладненні ринкових умов функціонування компаній підвищується актуальність логістичного підходу до їх керування. Це пояснюється низкою факторів, серед яких розширення асортиментів і номенклатури реалізованої продукції, відповідно, збільшення обсягів фізичних операцій у системах постачання й розподілу, ускладнення планування виробництва, підвищення вимог до рівня обслуговування тощо. Оскільки обслуговування клієнтів може значно впливати на успіх фірми в сфері продажів, установлення цілей і завдань – це важливе рішення повинно прийматися на верхньому рівні менеджменту. Процес розподілу продукції дуже близько пов’язаний з обслуговуванням клієнтів, тому відділ логістики відіграє важливу роль у постановці цілей і завдань обслуговування клієнтів. Як частина маркетингу відділ логістики виконує дуже важливу консультаційну функцію. Деякі практики маркетингу все ще вірять, що головним завданням фірми є збільшення продажів. Результатом цього стає встановлення цілей і завдань на невиправдано високих рівнях, ігноруючи витрати, пов’язані з їхнім досягненням. Таким чином, прибутковості необхідно надавати більшого значення, ніж обсягу продажів. Важливою кількісною мірою успіху є забезпечення прибутковості всіх угод у сукупності, а не кількість проданих одиниць продукції або послуг. | uk_UA |
dc.language.iso | uk | uk_UA |
dc.publisher | Національний авіаційний університет | uk_UA |
dc.subject | транспортна компанія | uk_UA |
dc.subject | логістичне обслуговування клієнтів | uk_UA |
dc.subject | управління взаємовідносинами з клієнтами | uk_UA |
dc.subject | маркетинг у соціальних мережах | uk_UA |
dc.subject | пошукова оптимізація | uk_UA |
dc.subject | дипломна робота | uk_UA |
dc.title | Організація логістичного обслуговування клієнтів транспортної компанії | uk_UA |
dc.type | Learning Object | uk_UA |
Appears in Collections: | Кваліфікаційні роботи здобувачів вищої освіти кафедри логістики |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
ФТМЛ_2021_073_Рябчун А. М..pdf | Пояснювальна записка | 12.98 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.