Please use this identifier to cite or link to this item:
https://er.nau.edu.ua/handle/NAU/51993
Full metadata record
DC Field | Value | Language |
---|---|---|
dc.contributor.author | Кислий, Сергій Русланович | - |
dc.date.accessioned | 2021-07-09T08:35:04Z | - |
dc.date.available | 2021-07-09T08:35:04Z | - |
dc.date.issued | 2021-06-18 | - |
dc.identifier.citation | Кислий С.Р. Організація клієнтоорієнтованого логістичного сервісу на підприємстві. - Кваліфікаційна робота здобувача вищої освіти кафедри логістики. - Національний авіаційний університет. - Київ, 2021. - 83 с. | uk_UA |
dc.identifier.uri | https://er.nau.edu.ua/handle/NAU/51993 | - |
dc.description | Робота публікується згідно наказу ректора від 27.05.2021 р. №311/од "Про розміщення кваліфікаційних робіт вищої освіти в репозитарії НАУ" . Керівник проекту: доцент, к. е. н. Давиденко Володимир Вадимович | uk_UA |
dc.description.abstract | В наш час, в результаті повної економічної кризи набуває поширення пошуку нових шляхів і методів управління для її вирішення. До них варто віднести в недалекому минулому досягнення кібернетики і комп'ютерної техніки; до них відносяться в даний час досягнення маркетингу і логістики. Слово "логістика" походить від грецького слова "logistike", що означає мистецтво обчислювати, міркувати. Історія виникнення і розвитку практичної логістики іде далеко в минуле. Логістику розглядають як сукупність дій для комплексного керування циркуляційними й інформаційними потоками в сфері економіки і як міждисциплінарну науку. Фахівці вважають, що безперечно логістика виступає як науковий напрямок, а її найбільше радикально набудовані послідовники і пропагандисти вважають логістику новою наукою. Логістика, як наука, затверджують вони, займає ведучу роль у раціоналізації й автоматизації виробництва. Це наука про раціональну організацію виробництва і розподілу, що комплексно із системних позицій охоплює питання постачання підприємства сировиною, паливом, матеріалами, напівфабрикатами, про організацію збуту, розподіли і транспортування готової продукції. В умовах "ринку покупця" продавець змушений будувати свою діяльність, виходячи з купівельного попиту. При цьому попит не обмежується попитом на товар. Покупець диктує свої умови також і в області складу і якості послуг, що робляться йому в процесі постачання цього товару Послуга, у загальному розумінні цього терміна, означає або дію, що приносить користь, допомогу іншому. Робота з надання послуг, тобто по задоволенню або нестатків називається сервісом. | uk_UA |
dc.language.iso | uk | uk_UA |
dc.publisher | Національний авіаційний університет | uk_UA |
dc.subject | логістичне обслуговування | uk_UA |
dc.subject | сервіс | uk_UA |
dc.subject | клієнтоорієнтований сервіс | uk_UA |
dc.subject | послуга | uk_UA |
dc.subject | споживачі | uk_UA |
dc.subject | підходи | uk_UA |
dc.subject | управління | uk_UA |
dc.subject | дипломна робота | uk_UA |
dc.title | Організація клієнтоорієнтованого логістичного сервісу на підприємстві | uk_UA |
dc.type | Learning Object | uk_UA |
Appears in Collections: | Кваліфікаційні роботи здобувачів вищої освіти кафедри логістики |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
ФТМЛ_2021_073.3_Кислий_С.Р.pdf | Пояснювальна записка | 1.2 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.