Будь ласка, використовуйте цей ідентифікатор, щоб цитувати або посилатися на цей матеріал:
https://er.nau.edu.ua/handle/NAU/52003
Назва: | Організація обслуговування корпоративних клієнтів на підприємстві |
Автори: | Маковійчик, Валерія Олександрівна |
Ключові слова: | корпоративні клієнти бізнес для бізнесу організація обслуговування корпоративних клієнтів процес обслуговування корпоративних клієнтів ринок логістичних послуг дипломна робота |
Дата публікації: | 18-чер-2021 |
Видавництво: | Національний авіаційний університет |
Бібліографічний опис: | Маковійчик В.О. Організація обслуговування корпоративних клієнтів на підприємстві. - Кваліфікаційна робота здобувача вищої освіти кафедри логістики. - Національний авіаційний університет. - Київ, 2021. - 81 с. |
Короткий огляд (реферат): | Запорукою успішного розвитку вітчизняних підприємств в умовах жорсткої конкуренції на ринку послуг є налагодження стійких зв'язків з корпоративними клієнтами. Корпоративними клієнтами прийнято називати юридичних осіб, організації або підприємства, які купують у компанії товар або послугу в великих масштабах, кількох примірниках. Необхідність налагодження ефективних взаємовідносин підприємств з корпоративними клієнтами обумовлена наступними факторами: загострення конкурентної боротьби на ринку послуг за корпоративних клієнтів, в тому числі і на ринку логістичних послуг; зростання ризиків обслуговування у зв'язку з економічною та політичною нестабільністю; існування відчутної переваги у прибутках, отриманих підприємствами на ринку корпоративних послуг на відміну від ринку роздрібних послуг. У зв'язку з цим виникає необхідність пошуку підприємствами досконаліших форм взаємовідносин з корпоративними клієнтами на основі клієнтоорієнтованого підходу. Важливість системного погляду на формування взаємовідносин підприємств з корпоративними клієнтами обумовило актуальність обраної теми дослідження. |
Опис: | Робота публікується згідно наказу ректора від 27.05.2021 р. №311/од "Про розміщення кваліфікаційних робіт вищої освіти в репозитарії НАУ" . Керівник проекту: професор, д. е. н. Григорак Марія Юріївна |
URI (Уніфікований ідентифікатор ресурсу): | https://er.nau.edu.ua/handle/NAU/52003 |
Розташовується у зібраннях: | Кваліфікаційні роботи здобувачів вищої освіти кафедри логістики |
Файли цього матеріалу:
Файл | Опис | Розмір | Формат | |
---|---|---|---|---|
ФТМЛ_2021_073_Маковійчик.pdf | Пояснювальна записка | 2.19 MB | Adobe PDF | Переглянути/Відкрити |
Усі матеріали в архіві електронних ресурсів захищені авторським правом, всі права збережені.