Управління взаємодією складських систем в глобальних ланцюгах постачання

Abstract

В останні роки зростає розуміння того, що процеси, за допомогою яких компанії задовольняють запити клієнтів, мають критичне значення. Ці процеси є засобами, з допомогою яких розробляються, виробляються і доставляються клієнтам продукти, і навіть задовольняються потреби клієнтів у післяпродажному обслуговуванні. Концепція логістики – це нитка, яка пов'язує ці найважливіші процеси та забезпечує основу для розробки систем, які забезпечують цінність для клієнтів. Визнання важливості процесів супроводжувалося фундаментальним зміщенням фокусу бізнесу у бік потреб ринку і від внутрішньо-орієнтованого розуміння щодо виробництва та продажів, який раніше домінував у більшості галузей. Ця зміна орієнтації спровадила до перегляду способів, з допомогою яких задовольняється попит споживачів – звідси й різке зростання інтересу до логістики як основного виду діяльності. Управління логістикою – це, по суті, інтегративний процес, спрямований на оптимізацію матеріальних та інформаційних потоків. По суті, це процес планування та діяльність, заснована на управлінні та використанні інформації. Від потреб ринку залежать виробничі плани та потреби у ресурсах. Кінцевою метою управління ланцюгами постачання є більш ефективне обслуговування клієнтів, управління ланцюгами постачання починається з розуміння цінностей та вимог клієнтів. Дійсно, основною метою функціонування ланцюга постачання є більш ефективне обслуговування кінцевих споживачів, тому аналіз ланцюжка постачання повинен бути зосереджений на «фінішній прямій» (попит), а не на «початковій точці» (пропозиція). Для підвищення споживчих цінностей та задоволення вимог клієнтів ретельне планування діяльності з формування та задоволення попиту має вирішальне значення для успіху всієї організації. Таке планування неможливе без розуміння динаміки взаємопов'язаних видів діяльності та спільної розробки ідей щодо покращення бізнес-процесів внутрішньо- та між суб’єктами ланцюга постачання.