Application of deming's in logistics

Abstract

This research has addressed the importance of Total Quality Management (TQM) for transportation organizations. In particular, Deming’s 5th point has been presented for aiding TQM implementation. The principle states "Improve constantly and forever the system of production and service to improve quality and productivity, and thus constantly decrease costs" and how can it be applied in logistics. The object of this research is logistics companies which strive to achieve competitive advantages through improvement of quality. An implementation model has been represented on examples of successful companies. The latest publications have been reviewed for the current research.

У цьому дослідженні йдеться про важливість повного управління якістю (TQM) для транспортних організацій. Зокрема, 5-й пункт Демінга був представлений для допомоги в реалізації TQM. Принцип стверджує «Постійно і назавжди вдосконалюйте систему виробництва та обслуговування, щоб покращити якість та продуктивність, і таким чином постійно знижувати витрати» і як його можна застосувати в логістиці. Об'єктом дослідження є логістичні компанії, які прагнуть досягти конкурентних переваг шляхом підвищення якості. На прикладах успішних компаній була представлена ​​модель впровадження. Останні публікації були переглянуті для поточного дослідження.