Промисловий і споживчий маркетинг: особливості та основні відмінності

Abstract

Сьогодні багато підприємств визнають необхідність орієнтації своїх стратегій на ринок, тому ефективне здійснення маркетингової діяльності стає важливим чинником успіху в ринковому середовищі. За допомогою маркетингу можуть бути реалізовані цілі всіх найважливіших зацікавлених груп підприємства [1]. Парадокс між теоретичним усвідомленням важливості маркетингу та практичним його сприйняттям та втіленням у діяльність вітчизняних промислових підприємств вимагає переосмислення ролі та місця маркетингу в системі їх менеджменту. Особливо це стосується інструментарію та технологій промислового маркетингу, які розвиваються з істотним відставанням від теоретичних надбань та практичних рекомендацій у сфері споживчого маркетингу. Промисловий маркетинг повинен мати стратегічне наповнення у формуванні та підтримці ідеології клієнтоорієнтованості підприємств і створенні споживчої цінності на основі глибокого розуміння мотивів і потреб своїх клієнтів з обов’язковим відслідковуванням зворотного зв’язку з ринком.

Today, many enterprises recognize the need to orient their strategies to the market, therefore effective implementation of marketing activities becomes an important factor of success in the market environment. With the help of marketing, the goals of all the most important interested groups of the enterprise can be realized [1]. The paradox between the theoretical awareness of the importance of marketing and its practical perception and implementation in the activities of domestic industrial enterprises requires a rethinking of the role and place of marketing in their management system. This especially applies to tools and technologies of industrial marketing, which are developing with a significant lag behind theoretical assets and practical recommendations in the field of consumer marketing. Industrial marketing should have a strategic content in forming and maintaining the ideology of customer orientation of enterprises and creating consumer value based on a deep understanding of the motives and needs of their customers with mandatory monitoring of feedback from the market.