Система автоматизованого обліку та фільтрації інформації про клієнтів у закладах харчування

Abstract

Сьогодні, в роки розвитку всіх можливих інтернет-технологій, а також розвитку мобільних програм з різними можливостями, постає проблема з необхідністю завантажити на свій смартфон десятки додатків, які допомагають нам у різних сферах життя. Вони значно полегшують вирішення різноманітних задач користувачам, але оскільки додаток має лише одну функцію і вирішує конкретну проблему в одній області, користувачам доводиться завантажувати велику кількість багатоцільових програм. Це може призвести до проблем із заповненням пам’яті пристрою, а також до витрат часу, залишеного на пошук потрібної програми та постійного перемикання з одного застосунку на інший . Тому багатофункціональні програми стають все більш популярними, але в той же час можуть забезпечувати багатофункціональність, що виражається в широкому спектрі послуг, функцій, а також відповідає різноманітним потребам користувачів. Такі програми можуть включати, наприклад, функціональність десяти або більше незалежних програм. По-перше, одна з цих багатофункціональних програм займає в кілька разів менше пам’яті, ніж загальна пам’ять, яку займають ці десять окремих незалежних програм. Крім того, слід зазначити, що часу, необхідного для виконання того ж набору вимог у багатофункціональному додатку, витрачається значно менше, ніж при використанні окремих програм. Це пов'язано з втратою часу на перемикання між додатками, а також можливим переходом постійної авторизації між програмами. Ця дипломна робота присвячена розробці надбудови у вигляді боту для багатофункціонального додатка Telegram. Такі програми, як боти, надають цій програмі універсальність, оскільки тепер можна створювати різноманітні додатки для будь-якої мети. Метою виготовленого в даному випадку боту є застосунок, котрий допоможе клієнтам закладу харчування швидко вирішити свої питання і котрий також допоможе менеджерам цього закладу швидше опрацьовувати вхідні запити. Бот буде приймати повідомлення від користувача і пересилати в чат менеджерів, потім вільний менеджер отримає запитання і зможе швидко відповісти на ньго.