Оптимізація бізнес-процесів підприємства з використанням CRM-систем

Бабич, Марина

Please use this identifier to cite or link to this item: https://er.nau.edu.ua/handle/NAU/61210

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.author	Бабич, Марина	-
dc.date.accessioned	2023-10-18T06:53:46Z	-
dc.date.available	2023-10-18T06:53:46Z	-
dc.date.issued	2021-12	-
dc.identifier.uri	https://er.nau.edu.ua/handle/NAU/61210	-
dc.description	Робота публікується згідно наказу Ректора НАУ від 27.05.2021 р. № 311/од "Про розміщення кваліфікаційних робіт здобувачів вищої освіти в репозиторії університету". Керівник проекту: к.е.н., доцент Наталія ПОПИК	uk_UA
dc.description.abstract	Як і багато інновацій в менеджменті, дуже швидко з'являється безліч нових пропозицій на цю тему, CRM не є винятком. Будь-яка компанія, орієнтована на продаж товарів та послуг, робить акцент на тому, що клієнт завжди є центром їхнього всесвіту, та ставить перед собою завдання задовольнити всі його потреби та бажання. Залучення, розвиток ділових відносин та утримання задоволених лояльних клієнтів, все це стосується CRM. Для досягнення стійкого росту прибутку, як правило, компанії бажано збільшити кількість клієнтів, збільшити прибуток від наявних клієнтів і збільшити тривалість робочих відносин клієнтів з компанією (або брендом).	uk_UA
dc.language.iso	uk	uk_UA
dc.publisher	Національний авіаційний університет	uk_UA
dc.subject	дипломна робота	uk_UA
dc.subject	кваліфікаційна робота	uk_UA
dc.subject	CRM-система	uk_UA
dc.subject	оптимізація	uk_UA
dc.subject	управління	uk_UA
dc.subject	інформаційне забезпечення	uk_UA
dc.title	Оптимізація бізнес-процесів підприємства з використанням CRM-систем	uk_UA
dc.type	Other	uk_UA
Appears in Collections:	Кваліфікаційні роботи здобувачів вищої освіти кафедри бізнес-аналітики та цифрової економіки

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
ФЕБА_2021_051_БабичМО.pdf	Кваліфікаційна робота	2.21 MB	Adobe PDF	View/Open

Show simple item record