Цифрова платформа інформаційної підтримки малого бізнесу у сфері надання послуг

Abstract

Сфера надання послуг – одна з найпопулярніших та найприбутковіших сфер бізнесу в наш час. Вона охоплює салони краси, СТО, перукарні, різноманітні гуртки, мовні курси, медицину, та багато іншого. Усі вони надають ті чи інші послуги, а клієнти – звичайні фізичні особи, вік яких залежить від сфери послуг. Частка малих бізнесів постійно збільшується, утворюючи конкурентне середовище на ринку. З кожним роком дедалі більше зʼявляється самозайнятих осіб, що надають свої послуги як спеціалісти тих чи інших справ, нерідко працюючи в маленьких орендованих приміщеннях або ж з власного житла. Самозайняті спеціалісти – найвразливіша частина малого бізнесу, оскільки, як ніхто інший, потребують підтримки в розвитку та розголошенні суспільством. Держава, своєю чергою, всіляко підтримує їх, надаючи спрощені системи оподаткування та навіть грошові гранти на розширення. І це не дивно, оскільки малий бізнес та самозайняті особи напряму сприяють розвитку інновацій та зміцненню економіки країни, тим самим покращуючи рівень життя. Лише за 2023 рік було зареєстровано понад 300 тисяч нових ФОП в Україні, що випереджає навіть довоєнні показники на 7%. Об’єкт розробки – Цифрова платформа інформаційної підтримки, яка призначена допомогти малим підприємствам та фізичним особам підприємцям у сфері надання послуг у вирішенні адміністративно-інформаційних питань. Мета роботи – розширення можливостей та допомога у вирішенні адміністративних питань малого бізнесу у сфері надання послуг з ведення звітностей, розкладу працівників та клієнтської бази тощо.

The sphere of service provision is one of the most popular and profitable spheres of business nowadays. It covers beauty salons, service stations, hairdressers, various clubs, language courses, medicine, and much more. All of them provide one or another service, and the clients are ordinary individuals whose age depends on the service sector. The share of small businesses is constantly increasing, creating a competitive environment in the market. Every year, there are more and more self-employed people who provide their services as specialists in certain matters, often working in small rented premises or from their own homes. Self-employed specialists are the most vulnerable part of small businesses, because, like no one else, they need support in development and disclosure by society. The state, in turn, supports them in every possible way, providing simplified taxation systems and even monetary grants for expansion. And this is not surprising, since small businesses and self-employed persons directly contribute to the development of innovations and strengthening of the country's economy, thereby improving the standard of living. In 2023 alone, more than 300,000 new FOPs were registered in Ukraine, which is 7% ahead of even the pre-war indicators. The object of development is a digital platform of information support, which is designed to help small businesses and individuals entrepreneurs in the field of service provision in solving administrative and informational issues. The purpose of the work is to expand opportunities and help in solving administrative issues of small businesses in the field of reporting services, employee scheduling and client base, etc.